Telegram
MAXОбращение сразу в вашей рабочей системе
Клиент выбирает услугу, проходит подходящий сценарий и проверяет запрос. Сведения передаются в одну таблицу или CRM, где сотрудник продолжает работу. Возможность подключения и нужные поля определяем до разработки.
Диапазон зависит от маршрутов и сложности одного подключения к таблице или CRM.
Клиент
Клиент указывает тираж и готовность макета, затем проверяет запрос перед передачей специалисту. Итоговую стоимость и срок подтверждает сотрудник.
Клиент выбирает в Telegram, что нужно напечатать: визитки, меню или наклейки. Бот начинает вопросы по выбранной услуге.
Если выбран MAX, клиент открывает меню студии печати и выбирает услугу. Дальше бот уточняет параметры для передачи запроса специалисту.
Сотрудник
Администратор видит услугу и параметры обращения в одной подключённой таблице или CRM. Он берёт запрос в работу и продолжает разговор с клиентом.
Что входит
Для студии или небольшой компании с несколькими услугами и общей системой обработки обращений.
До 3 связанных маршрутов- Одна таблица или CRM
- Обновление меню и текстов
Подробнее об услуге
Для печати визиток нужно узнать тираж и готовность макета, а для другой услуги — задать другие вопросы. Бот-Бизнес помогает клиенту выбрать нужное направление и пройти подходящий сценарий. Обращение поступает в таблицу или CRM вместе с ответами, поэтому сотрудник сразу видит задачу и её параметры.
В одном выбранном мессенджере можно настроить до трёх связанных маршрутов и меню до двадцати услуг. Клиент отвечает на вопросы и проверяет запрос перед передачей. До разработки проверяем одно подключение, определяем поля и выбираем способ обновлять названия, описания и доступные услуги — через таблицу или простой редактор.
Сотрудник продолжает работу в подключённой системе и сам подтверждает стоимость, срок или время визита. Я проверяю передачу, ошибки и повторные действия. Запрос на запись не бронирует время автоматически; корзина, товарные заказы и AI-консультация относятся к другому объёму работы.
Полный состав и границы
Включено в работу
- Сценарий и оформление бота в одном выбранном мессенджере
- До 3 связанных маршрутов: выбор услуги, уточнение и обращение
- Небольшое меню до 20 услуг или приём запросов на запись
- Одно подключение к таблице или CRM после проверки совместимости
- Способ обновлять тексты и услуги, проверка ошибок и инструкция
Количественные границы
- До трёх связанных маршрутов
- до 3
- До двадцати услуг в меню
- до 20
- Одно подключение к таблице или CRM
- до 1
- Один выбранный мессенджер
- до 1
Обсуждаем отдельно
- Корзина, товарные заказы и онлайн-оплата — отдельные торговые решения
- Автоматическое бронирование без согласованного календаря
- Несколько интеграций, второй мессенджер и платные лицензии
- AI-консультация и дальнейшее сопровождение
Как проверяем результат
- Выбор услуги и уточнения передаются вместе с обращением без потери контекста.
- Одно подключение проверено на успешную передачу, повтор и ошибку; неизвестный результат требует ручной проверки.
- Переданы согласованные материалы, инструкция и перечень ограничений.
Настройка и изменения
Названия, описания и доступные услуги можно менять в выбранной таблице или простом редакторе. Обращения ведутся в подключённой системе. Новые маршруты и изменение логики вопросов оцениваются отдельно.
Что нужно для старта
- Основная задача бота и примеры типичных обращений
- Ваши услуги, тексты и вопросы клиенту
- Описание используемой системы, если требуется подключение; доступы — на согласованном этапе
Стоимость и внешние расходы
Диапазон относится к указанному объёму. Итоговые состав, стоимость и сроки согласуем до начала работ. Дополнительный объём, внешние сервисы и дальнейшее сопровождение оцениваются отдельно.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите изменить. Уточним состав и следующий шаг.