Бот для заявок в Telegram или MAX

Перед разговором с клиентом часто нужны одни и те же сведения: что случилось, какая помощь нужна и когда удобно связаться. Бот собирает их в одном диалоге. Порядок вопросов определяем по вашим типичным обращениям, чтобы человеку было легко начать, а вам — продолжить работу.

Клиент проходит один сценарий в выбранном Telegram или MAX, заполняет до шести полей и проверяет сведения перед отправкой. Вы получаете одно сообщение с подробностями и лично продолжаете переписку. Это сбор заявки: CRM, оплаты, календарь со свободными слотами, свободная AI-консультация и самостоятельный редактор сценариев в этот вариант не входят.

Для старта нужны задача бота, примеры типичных обращений, ваши услуги и тексты, вопросы клиенту и согласованный состав уведомления. Начать можно без готового ТЗ: опишите, какие сведения вы обычно запрашиваете в переписке. Доступы передаются на согласованном этапе; для MAX предварительно проверим доступность нужных функций платформы.

Сначала согласуем путь клиента, поля, проверки и условия работы, затем настроим бота и проверим обычные действия, ошибки и повторы. Перед передачей покажу результат и дам инструкцию. Указанная стоимость относится к одному сценарию в одном мессенджере; оценка зависит от вопросов, проверок и оформления. Второй канал, хостинг, платные сервисы и изменения после запуска оцениваются отдельно.

Иллюстрации на странице показывают пример интерфейса, а не клиентское внедрение или подтверждённые показатели бизнеса. Чтобы обсудить своего бота, напишите, для кого он нужен, какие сведения должен собрать и куда должно приходить уведомление. Продолжить обсуждение можно в переписке.